依頼でこのような形状の物を作って欲しい、
というときに必ず確認するべきことですが、
予想される状況の範囲内か、そうでないか冷静に判断
しないと予想外の使用法をされ、結果問題になることは
十分に考えられます。

　またこれに関連することですが、
「思いこみ」で判断しないよう、素直な気持ちでお客様の
要望を掴むことを忘れず心がけたいものです。

　昨日は弊社信念(新年）会ということで出席していただいた
皆様、大変ありがとうございます。昨年より改装の終わった
ラグナスイートホテルにて開催されましたが、非常に和やかな
雰囲気で過ごしていただけたのではないでしょうか。
今年も、良い一年で有りますように！

　さて、ということでしたが本日午前中は倉庫扉の修理と言うことで
立ち会っておりました。しかしプロの仕事は早い＆正確。

本日第一回目の打ち合わせを行いました。
整理整頓を社内で改めて全社の活動として行います。
基本的な事が当たり前に出来る会社は強い組織です。

また、会社の見た目は実際の中身を反映していると
言えるでしょう。整理整頓が出来ていて効率の悪い
会社はないと思います。

つまり５Ｓが出来ている会社へとなるということは、
さらに強い会社へと進むための一歩です。
まず身近なところから、着実に活動を積み重ねていきたいと
思います。

有るほど仕事が速いでしょう。
しかし過去の経験から応対をパターン化させてしまうと
そのパターンから外れたときに弱い・・・と
囲碁か将棋について書いたコラムで読みました。

ということは過去に無いことが
頻繁に起きるこのご時世、
政治・経済ともに若い世代の方が
活躍されているのも過去の経験則が生かせない
環境＝時代の変化が起こりつつあるのでしょうか。

本日より2008年度の森松も稼働開始しました。

挨拶回りで一日を終えましたが「一年の区切り」を付ける
行事として初詣同様に不滅の習慣ではないでしょうか。
年賀状もかなりの手間ですが自分自身が受け取ったときの
喜びを思うと、年に一度ぐらいはメッセージ書きに
打ち込むのも楽しいものです。

そして恒例の書き初め、今年は、

「もっと早起き」（生活目標）

そして

「まず捨てる」（仕事目標）

です。

時間を有効にかつ中身の濃いものとするには早起き。

整理整頓を定着させるにはまず要らない物を処分。

という意味です。

さて、まだ一日目なので机上はそこそこキレイですが
まずは今週末まで維持を目標に！

クレーム対策にて上海出張です。
つくづく外国語は難しいなと。というか私が不勉強なだけですが。
相変わらず浦東空港の駐車場には高級外車が並び、
タクシーを捕まえるにも交差点で10分待ち・・・。

写真はホテルの部屋より。

報告・連絡・相談。

基本というかコレで仕事が全て回っているような
ものですから、やりすぎて困ると言うことは無いですね。

相手の気持ちになってホウレンソウすること。
相手が何を知りたいかということから考える。

　さる８日（土）に中日パレスにて。今回初めて利用する
会場でしたが順調に終えることが出来ました！
何度も打ち合わせをした実行委員の皆さんお疲れ様です。

今回はニンテンドーWiiも小道具として・・・
子供さん達はさすがに慣れてます。

キッズスペース（仕切っただけですが）大騒ぎ。
年々着実に成長するお子さん達と会うのも楽しみです。
従業員および家族の皆さん、総数65名の
参加いただきました。来年も是非来ていただける
ようよろしくお願いします！

まず先週内定を出した方よりはキャンセルを
食らってしまい、残念ながら現時点では採用予定無し。
あと一名の方が面接済みですが果たして来てくれるものか
どうか全くわからないところです。

今回の反省点としてモリマツでどのような仕事が
出来るのか？どのような会社か、どんな人物を
求めているか？といった具体的な情報提供が
不十分だったということが考えられます。
つまり数は来たもののマッチングしない人たちまで
数多く引き込んでしまったのではないかと。

次回以降はこの点を明確にしない限りは
上手くいかないということです。

『朝30分の掃除から儲かる会社に変わる』
を読んで特典２．の無料DVDを申し込んだところ。。。

何と切手付の紹介ハガキまで。
この書中にも期待を超えるサービスというフレーズか
それに近い表現がありましたがこういうトコロにも
表れていますね・・・。

『内容的にちょっと紹介が無理なようでしたら、
どうぞ切手はご自由にお使い下さい』

とありましたが
もちろん三通全て使って紹介させていただきました。

武蔵野様ありがとうございます！